- Вендиј’s је изазвао контроверзу са друштвеним твитом упућеним поп икони Кати Пери након њеног свемирског путовања, што је изазвало негативне реакције њених фанова.
- Пери је учествовала у NS-31 мисији, придруживши се првој свемирској посади у потпуности састављеној од жена у више од шездесет година, промовишући храброст и неодговорност.
- У екипи мисје били су угледне личности као што су Гајл Кинг и Аиша Боу, добијајући и похвале и критике.
- Упркос критикама, Пери је изразила дубок лични развој и повезаност са универзумом због свог свемирског искуства.
- Вендиј’s је управљао настао онлајн дискурс потврђујући поштовање према Перијевом таленту, показујући танку линију у етикети друштвених медија.
- Инцидент истиче деликатан баланс који брендови морају одржати између хумора и осетљивости у својим онлајн интеракцијама.
- Вендиј’s наставља свој живи присуство на друштвеним медијима, сада с више опреза, јер Перијево храбро свемирско путовање подстиче амбициозне сањаре.
Вендиј’s, ланац брзе хране познат по свом оштром присуству на Твитеру, недавно је нашао своју друштвену медиа ватру запаљену до краја. Познат по томе што сервира хамбургере уз кратке и духовите коментаре, ланац се недавно нашао у жрву након твита упућеног поп икони и повременој свемирској путници, Кати Пери. По повратку са свемирског путовања на Блу Ориджину, Вендиј’сов духован коментар — „Можемо ли је послати назад?“ — изазвао је више од самих осмеха.
Перијево лет није било обично путовање. Она је летела кроз стратосферу 14. априла као део NS-31 мисије, придруживши се угледној екипи без мушкараца која је укључивала телевизијску водитељку Гајл Кинг, пилота Лорен Санчез, бившу Наса моћницу Аишу Боу, угледну свемирску истраживачицу Аманду Нгјен и познату продуценткињу Керијан Флин. Заједно су пробиле нове границе, поставши прва свемирска екипа састављена само од жена у више од шест деценија. Током 11 узбудљивих минута, Пери је лебдела изнад света, сматрајући путовање „скок храбрости и неодговорности“, искуство које је тежила да моделује те особине за своје фанове.
Међутим, Вендијев удар није добро прешао код Перијеве војске оданих фанова, који су запосели дигиталне фронтове у одбрани мегастара. Напад је био брз и непрекидни, претварајући играчки твит у жарище онлајн дискурса. Ипак, усред олуја гнева фанова и медијске критике, Вендиј’с је задржао хладнокрвност, потврђујући поштовање према Перијевом „неодмереном таленту“.
Упркос гомилу познатих лица попут Опра Винфри и Клое Кардашијан који су навијали са космичких трибина, авантура је имала своје критичаре. Неки су сматрали да је та високо профилисана екскурзија одвојена од земаљских брига. Ипак, Пери се узвикнула изнад спорадичара, изражавајући дубоку повезаност са универзумом и дубину љубави и предања која често нису повезана са поп звездама.
У следу ове жуте твитере, Вендиј’с чини се да је слетела саме доле из космичког смила, бар за тренутак. У свету где твитови могу одјекнути кроз дигиталне галаксије, и брендови и славне личности кренули су по деликатној жичаној жичаној стази између хумора и арогантности. Ако је постојао узетак, то је лекција о навигацији клизавом орбитом друштвених медија с онолико грације колико је Пери показала у свемиру.
Ако поново на земљи, Вендиј’s наставља да сервира свој потпис — можда са мало више опреза и преливом скромности. И док Перијево звездано путовање можда је привукло мешовите критике, њено храбро путовање инспирише људе на земљи и космичке сањаре да се одважу.
Да ли је Вендијев твит превазишао границу? Истражујући утицај друштвених медија.
Утицај Вендијеве ангажованости на друштвеним медијима
Вендиј’с, познат по свом проницљивом и често духованом присуству на Твитеру, нашао се под тестом када је недавни твит усмеравао на свемирску поп икону, Кати Пери. Иако хумор чини део идентификоване брендове Вендиј’а, твит — „Можемо ли је послати назад?“ после Перијевог историјског лета — критикован је као несензитиван, покрећући онлајн дебату: када корпоративни хумор постаје неподобан?
Како-урадити кораци & животне тактике за управљање корпоративним друштвеним медијима
1. Знајте своју публику: Разумевање осетљивости и динамике вашег аудиторијума је круцијално. Прилагодите свој тон на друштвеним медијима у складу са контекстом и укљученим личностима.
2. Балансирите хумор са поштовањем: Иако хумор може да учини бренд људским, важно је задржати поштовање, посебно када се бавите појединцима или осетљивим темама.
3. План за управљање кризом: Имајте унапред успостављен план за управљање потенцијалним негативним реакцијама који укључује јасне кораке и одређене портпароле.
4. Пратите одговоре: Активно пратите повратне информације на ваше објаве и будите спремни да одговорите ако је порука перципирана негативно.
5. Учите из повратних информација: Користите и негативне и позитивне повратне информације као прилике за учење да преформулишете будуће стратегије на друштвеним медијима.
Стварни примери: интеракције славних са брендовима
Интеракције славних личности са брендовима могу подићи профил компаније, али такође носе значајне ризике од негативних реакција, што је и овде примећено. На пример, како твитови Илон Маска утичу на Тесла акције илуструје моћ и потенцијалне последице од високо профилисаних интеракција.
Прогнозе тржишта & трендови индустрије
Друштвени медији остају двосекли мач за брендовје. Са отприлике 4,2 милијарде активних корисника друштвених медија широм света, компаније имају огромне могућности да досегну циљну публику. Међутим, потражња за друштвено одговорним и осетљивим садржајем расте (Statista, 2023).
Рецензије & упоређивања
Вендијев социјални медијални стратегија: Профити & недостаци
Профити:
– Ефикасно ангажује широку публику, посебно млађе демографије.
– Познат по брзини ума и интеракцијама у реалном времену.
Недостаци:
– Ризик од тога да поруке буду погрешно протумачене или да увреде одређену публику.
– Могу довести до негативних реакција ако се не управља пажљиво.
Контроверзе & ограничења
Брендови попут Вендијевог кренули су по деликатној граници између паметног маркетинга и увредљивог прелаза. Негативне реакције истичу ограничења и потенцијалне реперкусије превише опуштеног приступа на друштвеним медијима.
Увид и предвиђања
Како се друштвени медији настављају развијати, очекујте да ће брендовји све више придавати важност емпатији и социјалној свести у својим порукама. Компаније које пажљиво управљају хумором ће вероватно уживати у побољшаној лојалности купаца и репутацији.
Препоруке & брзи савети
– Измери два пута, твитуј једном: Пре него што објавите, размислите о потенцијалним тумачењима ван планираног хумора.
– Останите информисани: Пратите актуелне друштвене климу и трендове који могу утицати на то како буду примљене поруке.
– Ангажујте позитивно: Креирајте поруке које граде добру вољу уместо подела.
За више увида и најбољих пракси о корпоративним стратегијама на друштвеним медијима, посетите Forbes или HubSpot.